Általános Szerződési Feltételek

 

1. Bevezetés

Eltérő írásos megállapodás hiányában Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) tartalmazza a https://testlelekszellem.com/ weboldalon (a továbbiakban: Honlap) elérhető tartalmak, termékek, szolgáltatások igénybevételének és használatának feltételeit.

A honlapon a Szolgáltató coaching szolgáltatások, konzultációk, előadások, rendezvények, képzések és termékek értékesítését végzi.

Felhasználó

Felhasználónak minősül az a személy, aki belép a Szolgáltató által üzemeltetett weboldalra/honlapra, vagy annak tartalmát bármilyen módon olvassa – akkor is, ha nem regisztrált felhasználója a weboldalnak/honlapnak.

 Szolgáltató

Csáki Krisztina, Csáki és Csáki Kft vállalkozó (mint Szolgáltató, a továbbiakban Szolgáltató)

Székhely: 9153 Öttevény, Leneskerti u. 12

Adószám: 22972020-2-08

Számlavezető pénzintézet: MBH Bank NyRt.

HUF Számlaszám: 50430031-10014437-00000000

IBAN: HU05-5043-0031-1001-4437-0000-0000

BIC/SWIFT: TAKBHUHBXXX

E-mail cím: egyboldogabbelet@gmail.com

Telefonszám: +36-30-8684-918

Megrendelő

Megrendelőnek minősül a Honlapon elérhető árukat és szolgáltatásokat igénybe vevő személy.

Megrendelő személyes adatainak kezeléséről az Adatvédelmi Nyilatkozat rendelkezik, mely a következő linken érhető el: https://testlelekszellem.com/adatkezelesi-tajekoztato/

Felhasználó és Megrendelő a Honlap használatával tudomásul veszi és elfogadja az alábbiakat:

2. Általános rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értel-mezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény ide vonatkozó rendelkezései. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

Felhasználó az Általános Szerződési Feltételekben foglaltakat magára nézve kötelezőnek ismeri el. Amennyiben a Felhasználó nem fogadja el a feltételeket, nem jogosult a weboldal tartalmának megtekintésére.

Amennyiben Felhasználó a Szolgáltató bármely szolgáltatására/termékére feliratkozik, jelentkezik, vagy megrendeli azt, azaz Megrendelővé válik, a jelentkezés/megrendelés elküldésével szintén tudomásul veszi és elfogadja az itt leírt Általános Szerződési Feltételeket.

A termékek megrendelése a honlapon nem minősül írásbeli szerződésnek, azokat Szolgáltató nem iktatja, így az utólag nem hozzáférhető és nem megtekinthető. Szolgáltató nyilatkozik, hogy eltérő írásbeli megállapodás hiányában nem veti alá magát más, a felek közötti jogviszonyt szabályozó szerződésnek, beszerzési vagy egyéb szabályzatnak és magatartási kódexnek.

A coaching szolgáltatások és konzultációk esetében írásbeli szerződés készül.

3. FELHASZNÁLÁSI FELTÉTELEK

3.1. Felelősség

A Felhasználó a honlapot kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy a Szolgáltató nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért a szándékosan, súlyos gondatlansággal, vagy bűncselekménnyel okozott, továbbá az életet, testi épséget, egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségen túlmenően.

A Szolgáltató kizár minden felelősséget a honlap használói által tanúsított magatartásért és hogy a Felhasználó teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért.

A Felhasználó köteles gondoskodni arról, hogy a honlap használata során harmadik személyek jogait vagy a jogszabályokat sem közvetlenül, sem közvetett módon ne sértse.

A Felhasználók által a honlap használata során esetlegesen elérhetővé tett tartalmat (például hozzászólás) a Szolgáltató jogosult, de nem köteles ellenőrizni, és a közzétett tartalmak tekintetében a Szolgáltató jogosult, de nem köteles jogellenes tevékenység folytatására utaló jeleket keresni és ezekért felelősséget nem vállal.

3.2. Szerzői jogok

A honlap teljes egésze (szövegek, képek, grafikai elemek, stb…) szerzői jogvédelem alá esik, így kereskedelmi célokra másolni, módosítani, terjeszteni tilos!
A weboldal tartalmát és az azon keresztül megvásárolható szolgáltatásokat, termékeket és a szolgáltatás során megvásárolható vagy kapott írásos információkat és anyagokat szerzői jogok védik, azok felhasználása kizárólag személyes használatra engedélyezett.

A megvásárolt szolgáltatások és termékek a vételár megfizetése ellenében a Megrendelő rendelkezésére állnak, amelyeket a Megrendelő kizárólag saját céljára használhatja fel. Azok bármilyen formában történő rögzítése, sokszorosítása és másolása kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.

A blogon és kapcsolódó közösségi oldalon közzétett tartalmak használata személyes felhasználáson túl kizárólag a szerző előzetes írásos engedélye birtokában és forrásmegjelöléssel engedélyezett.

Tilos a Szolgáltatótól származó információk, cikkek, megjelenések, bármely anyagok árusítása, bármilyen formában történő megváltoztatása és ismételt megjelentetése. A megjelent anyagokkal kapcsolatos minden további jogunkat fenntartjuk.

A Szolgáltató fenntartja minden jogát szolgáltatásának minden elemére, különös tekintettel a https://testlelekszellem.com/ domain nevére, az ehhez tartozó aldomainekre, az aloldalakra, valamint az internetes reklámfelületeire. Tilos minden olyan tevékenység, amely a Szolgáltató adatbázisának kilistázására, rendszerezésére, archiválására, feltörésére, forráskódjainak visszafejtésére irányul.

4. Vásárlási feltételek

Regisztráció/vásárlás
Megrendelő előzetes regisztráció nélkül is megkezdheti a vásárlást a regisztrációs űrlap kitöltésével.

Megrendelő a weboldalon történő vásárlásával kijelenti, hogy jelen ÁSZF, és a weboldalon közzétett Adatvédelmi Tájékoztató feltételeit megismerte és elfogadja, az adatkezelésekhez hozzájárul.

Megrendelő a vásárlás/regisztráció során köteles a saját, valós adatait megadni. A vásárlás/regisztráció során megadott valótlan, vagy más személyhez köthető adatok esetén a létrejövő elektronikus szerződés semmis. Szolgáltató kizárja felelősségét, amennyiben Megrendelő más nevében, más személy adataival veszi igénybe szolgáltatásait.

A Szolgáltatót a Megrendelő által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.

Megrendelések
Megrendelő kosárba helyezi a kiválasztott termékeket és/vagy szolgáltatást, megjelöli a vásárolni kívánt mennyiséget vagy a regisztrációs űrlapon jelentkezik a rendezvényekre, szolgáltatásra. Megrendelő a regisztrációs űrlap kitöltésével, illetve a megrendelőlap elküldésével jelzi a termék megvásárlásának szándékát.

Az adatok megadását követően Megrendelő a ”megrendelés/rendelés elküldése” gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését, előtte azonban még egyszer ellenőrizheti a megadott adatokat.

Adatbeviteli hibák javítása: Megrendelő a megrendelési folyamat lezárása előtt minden esetben vissza tud lépni az előző fázisba, ahol javítani tudja a bevitt adatokat. Ha ez nem sikerül, emailben írhat a Szolgáltatónak, ahol segítséget kap.

Amennyiben az oldalakon vagy a megrendelőlapokon hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése, illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a Megrendelőt az új adatokról. A Megrendelő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.

Ajánlati kötöttség, visszaigazolás
A Megrendelő megrendelését a Szolgáltató visszaigazoló e-mail útján visszaigazolja a Megrendelő részére, mely visszaigazoló e-mail tartalmazza a Megrendelő által a vásárlás során megadott adatokat (számlázási és szállítási információk), a rendelés azonosítóját, a rendelés dátumát a megrendelt termékek felsorolását, mennyiségét, a termék árát és a fizetendő végösszeget.

E visszaigazoló e-mail Szolgáltató részéről a Megrendelő megrendelésének elfogadásának minősül, mellyel érvényes szerződés jön létre Szolgáltató és Megrendelő között.

Szolgáltató kizárja a visszaigazolási felelősségét, ha a visszaigazolás azért nem érkezik meg időben, mert Megrendelő rossz adatokat adott meg regisztrációja vagy megrendelése során, vagy a fiókjához tartozó tárhely telítettsége miatt nem tud üzenetet fogadni.

A visszaigazoló e-mail esetenként a spam mappába kerül, ennek ellenőrzése a Megrendelő felelőssége. A spam mappába érkezett levelek esetén is teljesítettnek minősül a visszaigazolás.

Ha Megrendelő rendelését már elküldte a Szolgáltató részére és hibát vesz észre a visszaigazoló e-mailben szereplő adatok tekintetében, azt 1 munkanapon belül jeleznie kell a Szolgáltató felé, a nem kívánt rendelések teljesítésének elkerülése érdekében.

A megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre a polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak irányadóak.
A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit.

5.A szerződés létrejötte

A szerződés megkötésére magyar nyelven van lehetőség. A megrendelés leadása termékekre elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak megfelelően irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit.

5.1. A szerződés iktatása

A honlapon keresztül kötött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, a Szolgáltató azt nem iktatja, utólagosan nem hozzáférhető.

5.2. Számla

A Szolgáltató elektronikus számlát állít ki, amit a megrendelt termékekkel együtt bocsájt a Felhasználó rendelkezésére.

6. Termékek, szolgáltatások ára

A Honlapon megjelenített termékek, szolgáltatások vételára tartalmazza az általános forgalmi adót és egyéb közterheket. A termékek ára magyar forintban (Ft) kerül feltüntetésre.

A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítése és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz.

6.1Fizetés
Megrendelő választhat az adott rendezvényhez és/vagy szolgáltatáshoz, termékhez felajánlott fizetési módozatok közül, ami különböző esetekben különböző lehet: átutalás, utánvét (termékek esetében-szállítás futárszolgálattal) vagy a helyszínen történő készpénzes fizetés.

Átutalás esetén a megjegyzés rovatban a megrendelő nevét minden esetben szükséges feltünteti.
A megrendelés akkor válik érvényessé, ha megtörténik az ellenérték befizetése.

Szolgáltató a megrendelt termékek, szolgáltatások és programok befizetett összeg után állítja ki a papír alapú vagy elektronikus számlát. A számlát Szolgáltató vagy személyesen adja át a helyszínen, vagy e-mailben küldi ki 14 napon belül.

A vételár teljes kifizetéséig a termék a Szolgáltató tulajdonában marad.

6.2 Szállítás
Az offline tanfolyamok, tréningek, rendezvények, személyesen igénybe vehető szolgáltatások esetén a regisztráció és a részvételi díj befizetése után a Megrendelő jogosulttá válik a rendezvényen való részvételre.

Az elektronikus dokumentumok, könyvek, hanganyagok és videók fizetést követően e-mailben kiküldött linken elérhetőek, illetve bizonyos esetekben a weboldalról tölthetők le. A linkek megosztása – ellenkező engedély hiányában – illetéktelen személyekkel szigorúan tilos.
A hozzáférést/linket tartalmazó e-mail esetenként a spam mappába kerül, ennek ellenőrzése a Megrendelő felelőssége. A spam mappába érkezett levelek esetén is teljesítettnek minősül a megrendelés.

Amennyiben a vásárolt termék kézzel fogható, annak postázási és/vagy szállítási költségét minden esetben Megrendelő állja. Ennek költségét a honlapon megadott termék árak nem tartalmazzák, az hozzáadódik a termékek/szolgáltatások weboldalon megadott árához, a webáruházban minden esetben elérhetők a választási lehetőségek és a hozzájuk tartozó árak a megrendelés véglegesítése előtt.

Megrendelő a megrendelés során megadott postázási/kézbesítési címet köteles ellenőrizni, mert a megrendelést visszaigazoló e-mailben feltüntetett összesített ár csak az első szállítási díjat tartalmazza.

Amennyiben a Szolgáltató kézbesítője visszaküldi Szolgáltatónak a megrendelt terméket “Cím elégtelen”, “Ismeretlen”, “Elköltözött”, “Nem vette át”, “Nem kereste”, stb. jelzéssel, akkor a második (vagy későbbi) szállítást belföldi-, és külföldi szállítás esetén egyaránt, a megrendelést visszaigazoló e-mailben meghatározott ügyintézési díj, vagy a választott szállítási módhoz kapcsolódó szállítási díj (mely tartalmazza az újabb postaköltséget/szállítási díjat is) Szolgáltató részére történő befizetését követően tudja Szolgáltató ismételten teljesíteni.

A termékek kiszállítása:

MPL futárszolgálat

AZ MPL a Magyar Posta csomagszállítási szolgáltatása. A rendelésleadást követően a lehető legrövidebb időn belül válasz e-mailben tájékoztatjuk a szállítás várható időpontjáról.

Csomagfeladás után elküldjük csomagjának hivatkozási számát, mely segítségével a www.mpl.hu oldalon nyomon követheti rendelését.

A szállítást az MPL, a Magyar Posta logisztikai üzletága végzi, kollégái 08:00-17:00 óra között szállítanak, ezért arra kérjük Önt, hogy szállítási elérhetőségnek napközben is elérhető címet, mobiltelefonszámot legyen szíves megadni.

Ha a futár a megadott címen nem talál senkit a következő munkanapon ismét megpróbálja a kézbesítést és amennyiben ismételten sikertelen hagy egy írásos értesítést, hogy postai küldemény érkezett és a helyileg illetékes postahivatalnál átveheti.

A termék átvételekor a Felhasználó köteles megvizsgálni, hogy a termék sérülésmentes-e. Amennyiben sérülést tapasztal a csomagoláson, a terméken, a Felhasználó kérheti a futártól jegyzőkönyv felvételét, mert a termék futártól való átvételével illetve az átvételt igazoló dokumentum aláírásával a termék mennyiségi és minőségi átvétele megtörténik, ami azt jelenti, hogy az átvételt követően a Felhasználó kizárólag elállási jogával élhet, ezért a kiszállítást végző személy távozása után a Szolgáltatónak utólag mennyiségi és minőségi reklamációt nem áll módjában elfogadni.

Amennyiben az átvételkor láthatóan sérült a csomagolás vagy a termék, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, illetve cseréjét a Szolgáltató díjmentesen biztosítja. Az átvételt követően észlelt sérülésért a Szolgáltató felelősséget nem vállal!

PostaPont

Ezen szállítási mód segítségével Ön Magyar Posta fiókjaiba vagy MOL töltőállomásokra kérheti a csomag kiszállítását.
PostaPontos kézbesítés közel 2500 átvételi ponton. Az MPL – a Magyar Posta Futárszolgálatának új szolgáltatása keretében a csomagátvétel több mint 2500 postán elérhető!

A PostaPontokon a csomagátvétel számos előnnyel jár:
• Az ország legkiterjedtebb hálózata áll rendelkezésre
• Csomagját kedvezőbb áron, kisebb szállítási költséggel juttathatja el
• A csomagátvétel egyéb postai ügyek intézésével is összeköthető

A PostaPont elnevezéssel megjelölt MOL kutakon is átveheti csomagját!
Ezzel a lehetőséggel a következő előnyöket élvezheti:
• – legtöbb benzinkúton 0-24 órás átvétel, illetve némely helyeken 6-22 óra közötti átvétel
• – bankkártyás fizetés
• – a csomagátvétel a szokásos napi útvonalba illeszthető, tankolással egyidejűleg intézhető
• – elkerülhető a szükségtelen otthoni várakozás a kézbesítésre
• – munkahelyére nem kell magánküldeményt kérnie

A termék átvételekor a Felhasználó köteles megvizsgálni, hogy a termék sérülésmentes-e. Amennyiben sérülést tapasztal a csomagoláson, a terméken, a Felhasználó kérheti a futártól jegyzőkönyv felvételét, mert a termék futártól való átvételével illetve az átvételt igazoló dokumentum aláírásával a termék mennyiségi és minőségi átvétele megtörténik, ami azt jelenti, hogy az átvételt követően a Felhasználó kizárólag elállási jogával élhet, ezért a kiszállítást végző személy távozása után a Szolgáltatónak utólag mennyiségi és minőségi reklamációt nem áll módjában elfogadni.

Amennyiben az átvételkor láthatóan sérült a csomagolás vagy a termék, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, illetve cseréjét a Szolgáltató díjmentesen biztosítja. Az átvételt követően észlelt sérülésért a Szolgáltató felelősséget nem vállal!

 FOXPOST csomagautomata

A csomagterminálok országszerte több mint 67 helyszínen, a legnépszerűbb bevásárlóközpontokban elérhetők. A bevásárlóközpontok légkondícionált belső tereiben elhelyezett terminálok biztosítják, hogy a csomag ne legyen kitéve fagynak, hőségnek, párának vagy pornak.

Ha a csomagod megérkezett az átvételi pontra, SMS-ben értesítünk. Az üzenetben elküldött egyedi, csak általad ismert kóddal nyithatod ki az automata megfelelő ajtaját. Fontos: őrizd meg a kapott SMS-t, mert szükséged lehet rá, ha vissza szeretnéd küldeni a csomagot.

Látogass el az automatához, add meg a kódodat és nyisd ki a rekeszedet: a csomag tartalmáról csak neked van tudomásod, így a folyamat nemcsak villámgyors, de rendkívül tapintatos is.

Ha még nem fizettél, nincs ok az aggodalomra: az automatánál a webshopokhoz hasonlóan lehetőséged van használni a bankkártyádat.

7.Rendezvény, coaching szolgáltatások, konzultációk, előadások  részvétel lemondás

Megrendelő a coaching szolgáltatásokra, konzultációkra, előadásokra egyeztetett időpontokat  legkésőbb a megelőző 48 óráig mondhatja le, ilyenkor a részvételi díj visszatérítésre kerül vagy egy későbbi időpontra felhasználható.

48 órán belüli lemondás esetén Szolgáltató nem köteles visszatéríteni a részvételi díjat, de más szolgáltatásba beszámolhatja, ha arra mód nyílik.

A megvásárolt, de fel nem használt jegyek ára nem jár vissza.

8.Szavatosság
A megrendelt termékek hibája esetén a Megrendelő a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezései alapján kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Szolgáltatóval szemben. A termékszavatosság igénye érvényesítése során a Megrendelő kérheti a hibás termék kicserélését.

Ha a Megrendelő a kicserélést nem kérte illetve kérhette, arányos árleszállítást igényelhet, vagy elállhat a szerződéstől, ha a kicserélést a Szolgáltató nem vállalta, nem tudta elvégezni, vagy ahhoz fűződő érdeke megszűnt.
Az érdekmúlás érdemi bizonyítása a Megrendelő kötelessége. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye. A Megrendelő köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de legkésőbb a kiszállítástól számított 72 órán belül közölni. Termékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén, továbbá a számla, vagy annak másolata felmutatásán/megküldésén túl nincs egyéb feltétele.

Szavatossági igényeit a Felhasználó az alábbi elérhetőségeken érvényesítheti:

Név: Csáki Krisztina, Csáki és Csáki Kft

Levelezési cím: 9153 Öttevény, Leneskerti u. 12/c

Telefonszám: +36 30 8684-918

E-mail  cím: egyboldogabbelet@gmail.com

9.Elállási jog gyakorlásának menete

Az e pontban foglaltak kizárólag a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személyre vonatkoznak, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, valamint az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje (a továbbiakban Fogyasztó).

A terméknek, több termék szolgáltatásakor az utoljára szolgáltatott terméknek, a Fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított tizennégy (14) napon belül a szerződéstől indokolás nélkül elállni.

Fogyasztót a szerződés megkötésének a napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja elállási jogát.

Ha a Fogyasztó elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán, telefaxon vagy elektronikus úton küldött levél útján) a jelen ÁSZF 1. pontjában feltüntetett elérhetőségek igénybevételével a Szolgáltató részére. Ebből a célból a Fogyasztó felhasználhatja a megrendelést visszaigazoló e-mailhez mellékelt elállási nyilatkozat – mintát is. A Fogyasztó határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát a Szolgáltató részére.

A Fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy elállási jogát az 5. pontban meghatározott rendelkezéseknek megfelelően gyakorolta.

Mindkét esetben a Szolgáltató e-mailben haladéktalanul visszaigazolja a Fogyasztó elállási nyilatkozatának megérkezését.

Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a Fogyasztó az erre irányuló nyilatkozatát 14 naptári napon belül (akár a 14. naptári napon) elküldi a Szolgáltatónak.

Postai úton történő jelzés alkalmával a postára adás dátumát, e-mail vagy telefaxon keresztül történő értesítés esetén az e-mail illetve a fax küldésének idejét veszi figyelembe a Szolgáltató a határidő számítás szempontjából. A Fogyasztó levelét ajánlott küldeményként adja postára, hogy hitelt érdemlően bizonyítható legyen a feladás dátuma.

A Fogyasztó elállás esetén köteles a megrendelt terméket a Szolgáltató 1. pontban feltüntetett címére indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A határidő betartottnak minősül, ha a Fogyasztó a 14 napos határidő letelte előtt elküldi (postára adja vagy az általa megrendelt futárnak átadja) a terméket.

A termék a Szolgáltató címére történő visszaküldésének költsége a Fogyasztót terheli. A Szolgáltatónak az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módjában átvenni. A termék visszaküldésének költségének kívül az elállás kapcsán a Fogyasztót semmilyen más költség nem terheli.

Ha a Fogyasztó eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb a Fogyasztó elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül a Szolgáltató visszatéríti a Fogyasztó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási (kiszállításért fizetett) költséget is, kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy a Fogyasztó a Szolgáltató által felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott. A Szolgáltató jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy a Fogyasztó nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a Szolgáltató a korábbi időpontot veszi figyelembe.

A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz a Szolgáltató, kivéve, ha a Fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag a Fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli.

A Fogyasztó kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

10.Jogérvényesítési lehetőségek

Panaszügyintézés
A Felhasználó a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:

Név: Csáki Krisztina Csáki és Csáki Kft

Levelezési cím: 9153 Öttevény, Leneskerti u. 12/c

Telefonszám: +36 30 8684-918

E-mail  cím: egyboldogabbelet@gmail.com

Szolgáltató a szóbeli vagy írásban rögzített panaszt, amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosolja, de maximum 30 napon belül érdemben megválaszolja és kölcsönösen kielégítő megoldásra, békés rendezésre törekszik.
Az intézkedés jelen szerződés értelmében a postára adást jelenti.

A panasz elutasítása esetén Szolgáltató az elutasítás indokáról tájékoztatja a Megrendelőt.

Egyéb jogérvényesítési lehetőségek
Amennyiben Szolgáltató és Megrendelő között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, milyen jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva Megrendelő számára:

Fővárosi Kormányhivatal V. Kerületi Hivatala
1051 Budapest, Sas u. 19. III. em.

Telefon:  06 1 450 598
E-mail: fogyved_kmf_budapest@bfkh.gov.hu

11.ÁSZF, árak módosítása

Szolgáltató jogosult jelen Általános Szerződési Feltételeket a Honlapon történő közzététellel egyoldalúan is módosítani. A módosított rendelkezések az előre megadott időpontban lépnek hatályba. Szolgáltató a módosított Általános Szerződéses Feltétele lépést követően a Honlap első használata alkalmával válnak hatályossá Felhasználóval/Megrendelővel szemben, azokat a módosítást követően leadott megrendelésekre kell alkalmazni.

12.Technikai akadályok

A Szolgáltatót nem terheli felelősség, ha bármilyen működési hiba észlelhető az internetes hálózatban, ami megakadályozza a honlap működését és a vásárlást.

13.Adatvédelmi szabályzat

A szolgáltató adatvédelmi szabályzata elérhető: itt 

 Jelen Általános Szerződési Feltételek hatályba lépésének ideje: 2021.04.01., amely visszavonásig érvényes.